ENZO KARASELLI

KARGO POLİTİKASI

Son Güncelleme: 29 Eylül 2026

ENZO KARASELLI olarak siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayıp adresinize ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. KARGO ÜCRETİ

Türkiye içerisindeki tüm siparişlerde kargo ücreti 174,99 TL'dir.

Kargo ücreti, sipariş oluşturulurken müşteriye gösterilen toplam tutara eklenir.

2. TESLİMAT BÖLGESİ

ENZO KARASELLI şu an için yalnızca Türkiye sınırları içerisinde gönderim yapmaktadır.

Türkiye dışındaki adreslere gönderim yapılmamaktadır.

3. TESLİMAT SÜRESİ

Siparişinizin hazırlanması ve gönderim süreci tamamlandıktan sonra ürününüz, sipariş tarihinden itibaren en geç 6 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Teslimat süresi; resmi tatiller, mücbir sebepler, yoğunluk ve kargo firmasının operasyonel süreçleri gibi ENZO KARASELLI'nin kontrolü dışında gelişen durumlarda uzayabilir.

4. SİPARİŞ TAKİBİ

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri sipariş sırasında belirttiğiniz iletişim adresine gönderilir.

Kargo takip numaranız üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

5. TESLİMAT ADRESİ

Sipariş sırasında verilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Eksik veya hatalı adres bilgileri nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunları ve gecikmelerden ENZO KARASELLI sorumlu değildir.

6. TESLİM EDİLEMEYEN SİPARİŞLER

Müşterinin adreste bulunmaması, adres bilgilerinin hatalı veya eksik olması ya da kargo firmasının teslimat prosedürleri nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde kargo firması tarafından uygulanan süreçler geçerli olacaktır.

Teslim edilemeyerek ENZO KARASELLI'ye geri gönderilen siparişler için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

7. KARGO HASARI

Paket teslim alınırken dış ambalajın ciddi şekilde hasarlı olduğunun görülmesi halinde müşterinin teslimat sırasında kargo görevlisine durumu bildirmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.

Ürünün hasarlı veya hatalı ulaşması halinde ENZO KARASELLI müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmelidir.

8. KARGO VE TESLİMAT SORULARI

Kargo ve teslimat sürecinizle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

ENZO KARASELLI

E-posta: support@karasellistudio.com